Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Chez Hair Beauty France, votre satisfaction est notre priorité.

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre colis pour demander un retour.

CONDITIONS DE RETOUR

Pour être éligible à un retour :

• Le produit doit être retourné dans un état permettant sa vérification.

• Les articles doivent être accompagnés de leur emballage d'origine lorsque cela est possible.

• Les produits ne doivent pas présenter de détériorations liées à une mauvaise utilisation.

PROCÉDURE DE RETOUR

Pour effectuer une demande de retour, contactez notre service client à :

hairbeautyfrance@outlook.fr

Veuillez indiquer :

• Votre numéro de commande

• Votre nom complet

• Le motif du retour

REMBOURSEMENTS

Une fois le produit reçu et inspecté, nous vous informerons de l'acceptation ou du refus de votre remboursement.

Si le remboursement est approuvé, celui-ci sera effectué via le mode de paiement utilisé lors de l'achat.

ARTICLES DÉFECTUEUX

Si un produit arrive endommagé ou présente un défaut, veuillez nous contacter rapidement avec des photographies afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.